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常见问题的

常见问题

Maid Brite专门从事克利夫兰高地的住宅清洁工作, 山毛榉木, 里士满的高度, 林赫斯特及其周边地区. 我们很乐意回答您关于我们清洁服务的任何问题. 如果您无法在下面找到您的答案,请致电(216)371-3839!
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有多少人会打扫我的家?? ↑上面

一般来说,我们是两个人一组工作,但我们也会使用单人清洁工.  二人一组有一名主管或领班,负责在队员离开家之前检查服务质量.

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清洁队什么时候会到我家? ↑上面

我们的工作日是星期一到星期五,上午8:45到下午5:30. 虽然我们不能保证具体的开始时间, 我们确实承诺了一段时间, 这样你就可以确定你的家什么时候会完工. 我们将在最初的家庭评估期间讨论您的时间偏好, 并且会尽力坚持这些偏好.

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清洁队在我家完成这项工作需要做哪些准备呢? ↑上面

为了让你的钱物有所值,我们要求你在前一天晚上打扫干净. 一般, 这意味着衣服, 菜, 玩具和纸不会留在需要清洁的地方.

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我需要提供清洁用品吗? ↑上面

Maid Brite来到您的家充分准备了最高质量的清洁用品和设备. 如果你有你想让我们使用的产品,我们很乐意使用你提供的产品.

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如何支付服务费用? ↑上面

服务费用应在工作当天支付. 我们接受现金和支票.

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你打扫的时候我必须在家吗? ↑上面

这是你自己的选择. 我们的大多数客户宁愿让我们去工作. 此外,大多数客户更愿意提供我们的钥匙,在我们的办公室安全. 然而,我们确实有客户把钥匙放在安全的地方. 警报系统在你离开前被关掉,或者你可以给我们进出密码. 当然,如果你不介意真空吸尘器的轰鸣, 我们打扫时,欢迎你留在家里.

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你怎么保护我的钥匙? ↑上面

顾客钥匙在你服务的第一天就交给主管. 在一天结束的时候, 我们的主管把顾客的钥匙交还给经理, 经理把钥匙放在一个受保护的地方.

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每次来我家都是同一支队伍打扫吗? ↑上面

在大多数情况下,是的. 然而, 病, 假期和其他安排问题可能需要另一名员工代替你的团队打扫.

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你的员工在一所房子里呆多久? ↑上面

打扫的时间取决于条件和家庭的需要.

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我的房子的价格是如何决定的? ↑上面

我们根据你房子的条件和大小来收取费用. 更多信息请参见定价.

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如果我有宠物,我需要在你的团队打扫的时候保护它们吗? ↑上面

No. 我们所有的员工都对动物很友好. 然而, 如果你知道你的宠物在你不在的时候对你的家有高度的保护,我们要求你保护好你的宠物. 我们热爱动物,但我们不希望您的宠物或我们的团队感到威胁.

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如果你们的员工在我家里受伤了怎么办? ↑上面

我们所有的雇员都有工伤补偿保险. 州法律要求这样做. 你不会被起诉,也不会对我们员工的任何伤害负责. 这是雇佣专业清洁公司来清洁你的家的好处之一.

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如果我对清洁工作不满意怎么办? ↑上面

我们希望你幸福, 如果遗漏了什么或者没有做什么让你满意, 我们要求你和队长谈谈, 也, 打电话到我们办公室. 我们要求您在24小时内与我们联系. 我们会在服务报告中记下您的顾虑,下次来访时再处理. 否则我们会尽快派一队人到你家去纠正问题. 选择权在你.

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我要向国税局缴纳工资和其他税吗? ↑上面

绝对不是. 我们支付所有适当的税收和社会保障. 你不用对国税局负责. 这是雇佣专业清洁公司来清洁你的家的众多好处之一.