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常见问题的

常见问题

女仆布里特在克利夫兰高地专门从事住宅清洁工作, 山毛榉木, 里士满的高度, 林恩赫斯特和周边地区. 我们很乐意回答您关于我们清洁服务的任何问题. 如果你在下面找不到答案,请致电(216)371-3839!
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有多少人来打扫我的家?? ↑上面

一般来说,我们两个人一组工作,但我们也会使用单人清洁.  二人团队有一名主管或组长负责在团队离开家前检查服务质量.

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清洁队什么时候到我家? ↑上面

我们的工作日是周一至周五,上午8:45到下午5:30. 虽然我们不能保证一个具体的开始时间, 我们确实承诺了一个时间窗口, 这样你就可以确定你的家什么时候完工. 我们将在最初的家庭评估中讨论您的时间偏好, 并将尽我们最大的努力坚持这些偏好.

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清洁队要完成我家里的工作需要做什么准备? ↑上面

为了让你的钱花得值,我们要求你在前一天晚上打扫干净. 一般, 这意味着衣服, 菜, 玩具和纸张不会留在需要清洁的地方.

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我需要提供清洁用品吗? ↑上面

女仆Brite带着最高质量的清洁用品和设备来到你家. 如果您有您希望我们使用的产品,我们很乐意使用您提供的产品.

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如何支付服务费用? ↑上面

服务费用应在工作当天支付. 我们接受现金和支票.

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你打扫的时候我必须在家吗? ↑上面

这是你自己的选择. 我们的大多数客户宁愿让我们自己工作. 此外,大多数客户更愿意提供我们的钥匙,在我们的办公室安全. 但是,我们确实有客户会把钥匙放在安全的地方. 警报系统要么在你离开前被你关闭,要么你可以告诉我们进出密码. 当然,如果你不介意吸尘器的轰鸣声, 我们打扫时,欢迎你待在家里.

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你怎么保护我的钥匙? ↑上面

在你服务的第一天,客户钥匙会交给你的主管. 在一天结束的时候, 我们的主管把顾客钥匙还给经理, 经理把钥匙放在一个受保护的地方.

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每次都是同一组人来打扫我家吗? ↑上面

在大多数情况下,是的. 然而, 病, 假期时间和其他安排问题可能需要另一名员工来代替你的团队进行清理.

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你的员工在一个房子里有多长时间? ↑上面

清洁时间取决于家庭的条件和需要.

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我的房子的价格是如何确定的? ↑上面

我们是根据你房子的条件和大小收费的. 更多信息见定价.

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如果我养了宠物,我需要在你们打扫的时候保护它们吗? ↑上面

No. 我们所有的员工都对动物友好. 然而, 如果你知道你的宠物在你外出时对你的家具有高度的保护能力,我们确实要求你保护好你的宠物. 我们喜欢动物,但我们不想让你的宠物或我们的团队感到威胁.

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如果你的员工在我家里受伤了该怎么办? ↑上面

我们所有的员工都有工伤补偿保险. 州法律规定. 你不能被起诉或对我们员工的任何伤害负责. 这是雇用专业清洁公司来清洁你的家的好处之一.

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如果我对已经做的清洁不满意怎么办? ↑上面

我们希望你快乐, 如果你错过了什么或者没有做让你满意的事, 我们要求你和团队主管谈谈, 也, 打电话到我们办公室. 我们要求您在24小时内与我们联系. 我们会把您的关注写在服务报告上,下次再来的时候会把它处理好. 否则我们会尽快派一个小组到您家里去解决问题. 选择权在你.

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我是否向国税局负责工资和其他税收? ↑上面

绝对不是. 我们支付了所有适当的税收和社会保障. 你对国税局没有责任. 这是雇用专业清洁公司来清洁你的家的诸多好处之一.